Le placement d’un compteur à budget

Si vous n’avez toujours pas payé après avoir reçu un rappel, une mise en demeure et un courrier de "défaut de paiement", le fournisseur peut demander le placement d’un compteur à budget.

Pour pouvoir demander le placement d’un compteur à budget, il existe des conditions:

• vous devez avoir un retard de paiement de minimum 100 € en électricité et de minimum 200 € en électricité et gaz ;
• vous n’avez pas proposé de solution ;
• vous n’avez pas respecté la solution proposée.

Si les conditions sont réunies, le fournisseur d’énergie va demander au gestionnaire de réseau 📘 de placer un compteur à budget à votre domicile (dans les 40 jours max.) ou d’activer la fonction « prépaiement » de votre compteur communicant (dans les 15 jours max.).

Le gestionnaire vous adressera un courrier mentionnant :

• la date d'activation de la fonction de prépaiement ;
• la possibilité pour l'utilisateur de mettre un terme au système de prépaiement, à tout moment et sur simple demande si le prépaiement a été activé volontairement et si le client n'avait pas de dette envers son fournisseur au moment de l'activation ;
• les coordonnées du service compétent du gestionnaire de réseau de distribution et du fournisseur à l'origine de la demande pour fournir de plus amples informations ;
• …

Si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous fixé, vous pouvez :

• soit désigner une personne afin de vous représenter,
• soit convenir d'une modification du jour et de la plage horaire en contactant votre gestionnaire de réseau pour fixer une nouvelle date de visite dans les 5 jours ouvrables qui suivent.

Si vous empêchez le placement du compteur à budget ou l’activation de la fonction « prépaiement » (refus de permettre l’accès au compteur électrique, absence injustifiée…), le fournisseur annule la demande d’activation et fait une demande devant le juge de paix.

Le placement et l’activation du compteur à budget sont gratuits.

Définition :

Gestionnaire de réseau de distribution : celui qui amène l’électricité et le gaz jusqu’aux habitations : AIEG, AIESH, ORES, RESA et RESEAU D’ENERGIES DE WAVRE