De nombreux citoyens (consommateurs, entreprises, indépendants) s'inquiètent pour leur avenir financier et s'interrogent sur les mesures prises et leur marge de manœuvre dans le cadre de la crise actuelle.
L'Observatoire du Crédit et de l'Endettement vous apporte des réponses pratiques en vue de prévenir les difficultés financières. Vous trouverez toutes les réponses à vos questions en cliquant sur ce lien. Une mise à jour est réalisée au fur et à mesure de l'actualité (dernière mise à jour : 1/03/2021).
Pour toute autre question, vous pouvez contacter l'équipe de l'Observatoire par email (consultations@observatoire-credit.be) et par téléphone (071.33.12.59) ou visiter le portail "Lutter contre la pauvreté".
Méfiez-vous des indemnités "covid" parfois réclamées par les commerçants. Si ce montant n'est pas annoncé clairement par le professionnel avant l'achat, vous pouvez le contester et refuser de le payer.
Méfiez-vous des propositions de prêt d’argent que vous recevez sans rien avoir demandé. Il s’agit sûrement d’une arnaque. Avant de prendre un crédit, renseignez-vous sur le prêteur. Vous trouverez plus d’informations sur le site du SPF Economie
A la suite d’une facture ou d’un rappel non payé, le fournisseur peut faire appel à une société de recouvrement ou un huissier/avocat pour vous inciter à payer la somme due.
Vous avez reçu un rappel ou une mise en demeure d’un huissier ou d’une société de recouvrement pour le paiement d’une dette.
A ce stade, vous êtes toujours dans le recouvrement amiable, c’est-à-dire qu’une aucune saisie ne pourra être pratiquée. Le fournisseur est en droit de vous réclamer des frais pour le retard de paiement. L’huissier, l’avocat ou la société de recouvrement ne peut pas réclamer de frais supplémentaires à ceux réclamés par le fournisseur.
Même si vous devez de l’argent, certaines pratiquent sont interdites. Sachez que la loi défend également aux créanciers 📘 de vous harceler et certains comportements comme les lettres de menace, les appels téléphoniques ou les visites au domicile entre 22h et 8h ou sur le lieu de travail, les enquêtes auprès des voisins ou de la famille... Pour en savoir plus sur les pratiques interdites.
Ce courrier reprend généralement une série d’éléments :
S’il s’agit d’un courrier de mise en demeure, le courrier doit également comporter les éléments suivants :
Réagissez immédiatement afin de tenter de trouver une solution amiable (un arrangement) avec le fournisseur. En effet, l’introduction d’une procédure judiciaire causerait des frais importants et augmenterait votre dette.
Clause pénale : clause du contrat qui prévoit un certain montant que le débiteur devra payer s’il ne règle pas à temps sa facture. Ce montant sert à indemniser le créancier en raison de la faute du débiteur.
Créancier : celui à qui de l’argent est dû
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