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COVID-19, prévenir et gérer les difficultés financières

De nombreux citoyens (consommateurs, entreprises, indépendants) s'inquiètent pour leur avenir financier et s'interrogent sur les mesures prises et leur marge de manœuvre dans le cadre de la crise actuelle.

L'Observatoire du Crédit et de l'Endettement vous apporte des réponses pratiques en vue de prévenir les difficultés financières. Vous trouverez toutes les réponses à vos questions en cliquant sur ce lien. Une mise à jour est réalisée au fur et à mesure de l'actualité (dernière mise à jour : 26/11/2020).

Pour toute autre question, vous pouvez contacter l'équipe de l'Observatoire par email (consultations@observatoire-credit.be) et par téléphone (071.33.12.59) ou visiter le portail "Lutter contre la pauvreté".

Méfiez-vous des indemnités "covid" parfois réclamées par les commerçants. Si ce montant n'est pas annoncé clairement par le professionnel avant l'achat, vous pouvez le contester et refuser de le payer.

Méfiez-vous des propositions de prêt d’argent que vous recevez sans rien avoir demandé. Il s’agit sûrement d’une arnaque. Avant de prendre un crédit, renseignez-vous sur le prêteur. Vous trouverez plus d’informations sur le site du SPF Economie 

Vous avez reçu un rappel

C'est quoi ?

Vous n’avez pas payé votre loyer à la date prévue dans votre contrat de bail ? Votre propriétaire peut vous adresser un ou plusieurs rappels de paiement.

Le rappel de paiement est une invitation à verser le loyer que vous n’avez pas encore payé.

Les rappels de paiement peuvent être accompagnés de frais supplémentaires mais ces frais doivent être prévus dans le contrat de bail que vous avez signé avec le propriétaire. S’ils ne sont pas prévus dans le contrat, le propriétaire ne peut pas vous les réclamer.


Vous ne pouvez pas payer un rappel, que faire ?

Vous avez reçu un rappel pour votre loyer mais vous êtes dans l’incapacité de le payer ? Réagissez rapidement.

Voici la marche à suivre :

  1. Vérifiez que le montant du rappel est correct et que celui-ci n’a pas déjà été payé.
  2. Faites votre budget. Sur base de ce calcul (vos revenus - vos dépenses), vous connaîtrez votre disponible mensuel, c’est-à-dire l’argent que vous ne devez pas utiliser pour payer des charges. Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, une brochure pour faire votre budget.
  3. Contactez le propriétaire et expliquez-lui que vous êtes dans l’impossibilité de payer la somme réclamée en une fois.
  4. Négociez avec lui pour obtenir un nouveau délai de paiement ou pour payer en plusieurs fois en tenant compte de votre budget. Commencez les paiements sans attendre son accord formel afin de montrer votre bonne volonté.
  5. Si le propriétaire accepte, demandez toujours confirmation écrite de son accord.
  6. Si le propriétaire refuse, vous pouvez introduire une demande en justice de paix appelée conciliation pour tenter de trouver une solution à l’amiable. Cette procédure est gratuite. Plus d’informations sur les conciliations
  7.  


     

 

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