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COVID-19, prévenir et gérer les difficultés financières

De nombreux citoyens (consommateurs, entreprises, indépendants) s'inquiètent pour leur avenir financier et s'interrogent sur les mesures prises et leur marge de manœuvre dans le cadre de la crise actuelle.

L'Observatoire du Crédit et de l'Endettement vous apporte des réponses pratiques en vue de prévenir les difficultés financières. Vous trouverez toutes les réponses à vos questions en cliquant sur ce lien. Une mise à jour est réalisée au fur et à mesure de l'actualité (dernière mise à jour : 26/11/2020).

Pour toute autre question, vous pouvez contacter l'équipe de l'Observatoire par email (consultations@observatoire-credit.be) et par téléphone (071.33.12.59) ou visiter le portail "Lutter contre la pauvreté".

Méfiez-vous des indemnités "covid" parfois réclamées par les commerçants. Si ce montant n'est pas annoncé clairement par le professionnel avant l'achat, vous pouvez le contester et refuser de le payer.

Méfiez-vous des propositions de prêt d’argent que vous recevez sans rien avoir demandé. Il s’agit sûrement d’une arnaque. Avant de prendre un crédit, renseignez-vous sur le prêteur. Vous trouverez plus d’informations sur le site du SPF Economie 

Vous avez des difficultés à payer votre prime d’assurance ?

Payer votre prime d’assurance en retard peut avoir de lourdes conséquences en cas de sinistre. Si vous ne payez pas, l’assureur pourrait suspendre sa couverture : si un sinistre survient durant la période de suspension (ex. : un accident de voiture, un incendie dans votre habitation…), il ne devra pas vous indemniser. Par contre, vous êtes obligé de payer votre prime.

L’assureur peut aussi demander à résilier le contrat pour l’avenir si plusieurs primes ne sont pas payées.

Si vous avez des difficultés financières, contactez immédiatement votre assureur. Négociez avec lui et demandez un accord écrit (notamment la garantie que vous êtes toujours couvert par votre assurance).

Voici la marche à suivre :

  1. Vérifiez que le montant de la prime est correct et que celle-ci n’a pas déjà été payée.
  2. Faites votre budget. Sur base de ce calcul (vos revenus - vos dépenses), vous connaîtrez votre disponible mensuel, c’est-à-dire l’argent que vous ne devez pas utiliser pour payer des charges. Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, une brochure pour faire votre budget.
  3. Contactez votre assureur par écrit et expliquez-lui que vous êtes dans l’impossibilité de payer la somme réclamée en une fois.
  4. Négociez avec lui pour obtenir un nouveau délai de paiement ou pour payer en plusieurs fois en tenant compte de votre budget. Commencez les paiements sans attendre l’accord formel du créancier afin de montrer votre bonne volonté. Un créancier préfèrera que vous proposiez un plan de paiement moins important que vous pourrez respecter plutôt qu’un plan de paiement de 100 € par exemple que vous ne pourrez payer qu’une seule fois. De plus, si votre assureur vous a accordé un plan de paiement et que vous ne l’avez pas respecté, il sera plus difficile d’en renégocier un nouveau.
  5. Si votre assureur accepte, il est important de toujours demander une confirmation écrite de son accord.

 

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