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COVID-19, prévenir et gérer les difficultés financières

De nombreux citoyens (consommateurs, entreprises, indépendants) s'inquiètent pour leur avenir financier et s'interrogent sur les mesures prises et leur marge de manœuvre dans le cadre de la crise actuelle.

L'Observatoire du Crédit et de l'Endettement vous apporte des réponses pratiques en vue de prévenir les difficultés financières. Vous trouverez toutes les réponses à vos questions en cliquant sur ce lien. Une mise à jour est réalisée au fur et à mesure de l'actualité (dernière mise à jour : 26/11/2020).

Pour toute autre question, vous pouvez contacter l'équipe de l'Observatoire par email (consultations@observatoire-credit.be) et par téléphone (071.33.12.59) ou visiter le portail "Lutter contre la pauvreté".

Méfiez-vous des indemnités "covid" parfois réclamées par les commerçants. Si ce montant n'est pas annoncé clairement par le professionnel avant l'achat, vous pouvez le contester et refuser de le payer.

Méfiez-vous des propositions de prêt d’argent que vous recevez sans rien avoir demandé. Il s’agit sûrement d’une arnaque. Avant de prendre un crédit, renseignez-vous sur le prêteur. Vous trouverez plus d’informations sur le site du SPF Economie 

Comment l’obtenir ?

Vous pouvez introduire votre demande vous-même, via un travailleur social, un ami, un membre de votre famille ou encore via l’avocat de votre choix.

Vous devez remplir un formulaire de demande (disponible gratuitement dans certaines communes, auprès de votre bureau d’aide juridique « BAJ » ou sur le site du barreau) et y joindre les documents qui prouveront votre manque de revenus (voir la rubrique « quels documents fournir ? »).

Ensuite, vous déposez votre demande auprès du BAJ de votre région lors des permanences ou vous l’envoyez par courrier, par fax ou encore par mail. Il y a un BAJ dans chaque barreau, situé au Palais de Justice.

Vous êtes libre de choisir votre avocat.

Le BAJ dispose d’un délai de 15 jours pour vous communiquer sa décision.

Que se passe-t-il si vous habitez Namur et que vous êtes convoqué au tribunal de Mons ? Dans ce cas, vous n’êtes pas obligé de vous adresser au BAJ de Namur. Si vous le faites, votre avocat pourra évidemment se déplacer. Mais il sera peut-être plus approprié de vous adresser au BAJ de Mons afin qu’un avocat connaissant les habitudes du tribunal soit désigné.

 

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Observatoire du Crédit et de l'Endettement

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