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COVID-19, prévenir et gérer les difficultés financières

De nombreux citoyens (consommateurs, entreprises, indépendants) s'inquiètent pour leur avenir financier et s'interrogent sur les mesures prises et leur marge de manœuvre dans le cadre de la crise actuelle.

L'Observatoire du Crédit et de l'Endettement vous apporte des réponses pratiques en vue de prévenir les difficultés financières. Vous trouverez toutes les réponses à vos questions en cliquant sur ce lien. Une mise à jour est réalisée au fur et à mesure de l'actualité (dernière mise à jour : 26/11/2020).

Pour toute autre question, vous pouvez contacter l'équipe de l'Observatoire par email (consultations@observatoire-credit.be) et par téléphone (071.33.12.59) ou visiter le portail "Lutter contre la pauvreté".

Méfiez-vous des indemnités "covid" parfois réclamées par les commerçants. Si ce montant n'est pas annoncé clairement par le professionnel avant l'achat, vous pouvez le contester et refuser de le payer.

Méfiez-vous des propositions de prêt d’argent que vous recevez sans rien avoir demandé. Il s’agit sûrement d’une arnaque. Avant de prendre un crédit, renseignez-vous sur le prêteur. Vous trouverez plus d’informations sur le site du SPF Economie 

Les aides au paiement des factures d’énergie et d’eau

Vos revenus sont limités et vous avez des difficultés pour payer vos factures d’eau ou d’énergie ? Plusieurs aides sociales peuvent vous aider à diminuer le montant de ces charges.

Le tarif social gaz – électricité

Il s’agit d’un tarif avantageux dont certaines catégories de personnes peuvent bénéficier pour la fourniture de gaz et d’électricité quand elles ont le statut de client protégé.

Vérifiez ici si vous pouvez demander l’octroi du tarif social.


Le fonds énergie

Il s’agit d’une aide financière et/ou matérielle accordée par le CPAS aux ménages éprouvant des difficultés pour payer leurs factures de gaz et d’électricité. Le CPAS peut par exemple intervenir pour payer certaines factures ou l’achat d’appareils de chauffage moins énergivores.

Consultez ce site ou contacter le CPAS de votre commune pour en savoir plus.


Le fonds social mazout

Il s’agit d’une aide financière accordée par les CPAS permettant aux ménages disposant de revenus limités de chauffer leur logement. Ce fonds s’applique pour :

  • le mazout de chauffage ;
  • le pétrole lampant (type c) ;
  • le gaz propane en vrac (mais pas pour le gaz naturel par raccordement au réseau de distribution ni pour le gaz en bonbonne).

Consultez ce site ou contactez le CPAS de votre commune pour en savoir plus.


Le fonds social de l’eau

Il s’agit d’une aide financière dans le paiement des factures d'eau des consommateurs en difficulté de paiement.

Cette aide est accordée par le CPAS après un examen de la demande.

Consultez ce site ou contactez le CPAS de votre commune pour en savoir plus.

 

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