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COVID-19, prévenir et gérer les difficultés financières

De nombreux citoyens (consommateurs, entreprises, indépendants) s'inquiètent pour leur avenir financier et s'interrogent sur les mesures prises et leur marge de manœuvre dans le cadre de la crise actuelle.

L'Observatoire du Crédit et de l'Endettement vous apporte des réponses pratiques en vue de prévenir les difficultés financières. Vous trouverez toutes les réponses à vos questions en cliquant sur ce lien. Une mise à jour est réalisée au fur et à mesure de l'actualité (dernière mise à jour : 26/11/2020).

Pour toute autre question, vous pouvez contacter l'équipe de l'Observatoire par email (consultations@observatoire-credit.be) et par téléphone (071.33.12.59) ou visiter le portail "Lutter contre la pauvreté".

Méfiez-vous des indemnités "covid" parfois réclamées par les commerçants. Si ce montant n'est pas annoncé clairement par le professionnel avant l'achat, vous pouvez le contester et refuser de le payer.

Méfiez-vous des propositions de prêt d’argent que vous recevez sans rien avoir demandé. Il s’agit sûrement d’une arnaque. Avant de prendre un crédit, renseignez-vous sur le prêteur. Vous trouverez plus d’informations sur le site du SPF Economie 

Comment cela se déroule ?

En principe, il s’agit d’une aide sur une base entièrement volontaire, mise en place à la demande des personnes. Cependant, il arrive parfois qu’une guidance budgétaire soit imposée en complément d’une aide sociale ou dans le cadre du règlement collectif de dettes.

Plusieurs rendez-vous seront nécessaires durant lesquels un travailleur social analysera votre budget familial : tant vos revenus que vos dépenses. Il vous aidera aussi à organiser vos dépenses de la manière suivante :

  • bilan sur les besoins nécessaires du ménage (ai-je vraiment besoin de cet abonnement de GSM ?…) ;
  • mise en place d’un calendrier des dépenses ;
  • mise en place d’ordres permanents, de domiciliations… ;
  • vérification des paiements ;
  • anticipation de certaines dépenses (machine à laver qui tombe en panne, paiement des impôts…) ;

Tout se fera à votre rythme et vous restez maître de votre budget.

 

Nous contacter

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